反馈前的准备清单
您只需提供设备型号、故障发生时间、问题页地址及截图,我们就能快速定位异常。提交这些排查信息,工程师将优先处理。
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您只需提供设备型号、故障发生时间、问题页地址及截图,我们就能快速定位异常。提交这些排查信息,工程师将优先处理。
联系页卡片2:移动端适配、赛事数据延迟、隐私设置异常、访问页面卡顿等常见问题均可受理,按指引提交即可快速处理。
我们按“问题分类→排查跟进→结果反馈”三步走:先分门别类梳理问题,再逐一排查原因并持续追踪,最后把处理结果清晰反馈给你。
不要点开陌生人发来的链接,别扫描来路不明的二维码。请从官网或App内找到客服入口,再提交身份证、银行卡这类敏感信息。
服务热线:18434237676 联系邮箱:service@e-kyboard.com.cn 办公地址:重庆省重庆市渝北区金开大道68号